Политика возвратов

1. ОБЩЕЕ ПРАВИЛО — ПРЕДОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ

1.1. Внесённая Пользователем предоплата не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах.

1.2. Данное правило применяется без исключений вне зависимости от:

• срока отмены бронирования до даты заезда;
• причины отмены (личные обстоятельства, болезнь, командировка и др.);
• количества дней, прошедших с момента бронирования;
• любых иных обстоятельств на стороне Пользователя.

2. ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ

2.1. Услуга Платформы Shipajay считается полностью оказанной в момент формирования Ваучера бронирования. Данное положение основано на:

• Ст. 686 ГК РК: Исполнитель вправе требовать возмещения фактически понесённых расходов при отказе Заказчика от договора возмездного оказания услуг.
• Ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей»: Оплата услуг, которые фактически оказаны, возврату не подлежит.

2.2. Пользователь подтверждает согласие с условием невозврата в момент нажатия кнопки «Оплатить» на экране подтверждения бронирования.

3. СТРУКТУРА ПРЕДОПЛАТЫ

4. ИСКЛЮЧЕНИЕ — ВИНА САНАТОРИЯ

4.1. Настоящая Политика регулирует исключительно отношения между Пользователем и Платформой Shipajay.

4.2. В случае если Санаторий не может принять Пользователя по независящим от Пользователя причинам (закрытие санатория, технические неисправности, форс-мажор на стороне Санатория), Пользователь вправе предъявить претензию непосредственно Санаторию.

4.3. Платформа содействует урегулированию такого спора в качестве информационного посредника, однако не несёт финансовой ответственности за действия или бездействие Санатория.

5. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Совершая оплату на Платформе, Пользователь:

• подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой возврата;
• понимает, что предоплата не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах;
• даёт явное согласие с условием невозврата путём нажатия кнопки «Оплатить».